Tour Pilgrimage - Reparação de Eletrodomésticos
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Termos de Serviço

Última atualização: 30 de junho de 2025

1. Identificação da Empresa

Tour Pilgrimage, Lda.
Morada: Rua da Liberdade, 123, 1250-140 Lisboa, Portugal
Telefone: +351 933452943
Email: [email protected]

2. Objeto

Os presentes termos regulam a prestação de serviços de reparação e manutenção de eletrodomésticos pela Tour Pilgrimage.

3. Serviços Prestados

A Tour Pilgrimage presta os seguintes serviços:

  • Reparação de máquinas de lavar roupa
  • Reparação de frigoríficos e congeladores
  • Reparação de máquinas de lavar louça
  • Reparação de fornos e fogões
  • Reparação de máquinas de secar roupa
  • Reparação de micro-ondas
  • Manutenção preventiva de eletrodomésticos

4. Pedidos de Serviço

Os pedidos de serviço podem ser efetuados através de:

  • Formulário online no website
  • Contacto telefónico
  • Email

5. Orçamentos

Todos os orçamentos são gratuitos e sem compromisso. A validade do orçamento é de 30 dias.

6. Preços e Pagamento

Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor. O pagamento pode ser efetuado por:

  • Dinheiro
  • Transferência bancária
  • Multibanco

7. Garantias

Todos os serviços de reparação incluem garantia de 12 meses. As peças substituídas têm garantia do fabricante.

8. Responsabilidades

A Tour Pilgrimage compromete-se a:

  • Prestar serviços com qualidade profissional
  • Utilizar peças originais ou compatíveis
  • Respeitar os prazos acordados
  • Manter a confidencialidade dos dados

9. Limitações de Responsabilidade

A responsabilidade da Tour Pilgrimage está limitada ao valor do serviço prestado. Não nos responsabilizamos por:

  • Danos pré-existentes não reportados
  • Uso inadequado após a reparação
  • Desgaste natural dos equipamentos

10. Cancelamentos

O cliente pode cancelar o serviço até 24 horas antes da visita agendada, sem custos adicionais.

11. Resolução de Conflitos

Para resolução de litígios, o cliente pode recorrer aos seguintes meios:

  • Livro de Reclamações
  • Portal da Queixa
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo

12. Lei Aplicável

Os presentes termos são regidos pela lei portuguesa. Para resolução de litígios, são competentes os tribunais de Lisboa.

13. Alterações

A Tour Pilgrimage reserva-se o direito de alterar estes termos, comunicando as alterações através do website.

14. Contactos

Para esclarecimentos sobre estes termos:

Email: [email protected]
Telefone: +351 933452943
Morada: Rua da Liberdade, 123, 1250-140 Lisboa, Portugal

Tour Pilgrimage

Reparação profissional de eletrodomésticos em Portugal.

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